Entrevistas en vídeo: Cómo sacarles el máximo partido cuando no es posible reunirse en persona

No es ideal, pero...

Casi siempre se prefieren las entrevistas en persona, sobre todo en las fases finales de la contratación. Sólo cuando se conoce a alguien cara a cara se pueden captar las sutiles señales que ilustran el lenguaje corporal, el tono y la entonación, y los ademanes. Es asombroso cuántos detalles de la personalidad, la actitud, las ambiciones y demás de una persona confluyen en el contexto de una reunión personal. Se renuncia a muchas cosas cuando todo se hace por teléfono, mensaje de texto o redes sociales.

Sin embargo, no todo está perdido. En este mundo digital, todos nos hemos acostumbrado en cierta medida a hacer negocios virtualmente. Muchas veces, las entrevistas en persona simplemente no pueden realizarse. Puede que el responsable de contratación se encuentre en una ciudad distinta a la del candidato. Puede que una de las partes esté de viaje o cuidando de un hijo o padre enfermo. ¿Y quién iba a imaginar que un acontecimiento como COVID-19 obligaría a todo el mundo a cancelar citas y trabajar desde casa?

Vivimos en una época afortunada en la que muchos negocios pueden continuar, o al menos en su mayor parte, incluso cuando las personas no pueden estar juntas físicamente. Si eres un responsable de contratación o un candidato en busca de empleo, queremos ofrecerte nuestros mejores consejos para sacar el máximo partido a una entrevista en vídeo. Es todo un arte y, como expertos en contratación digital y de TI, hemos aprendido que si las entrevistas virtuales se hacen bien, pueden ser tan eficaces como una entrevista en persona.  

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Consejos para entrevistas en vídeo: Para el candidato

Si buscas trabajo y te enfrentas a una entrevista en vídeo, tienes que hacerlo bien. Hasta cierto punto, estás en desventaja porque las entrevistas en persona te ofrecen una mejor oportunidad de transmitir quién eres realmente, estrechar la mano y establecer un contacto personal con tu entrevistador o entrevistadores y posibles colegas. Normalmente, no tienes mucho que decir sobre dónde o cómo se realiza la entrevista, así que tienes que ser flexible y hacer lo que puedas para asegurarte de que, al final de la entrevista en vídeo, el entrevistador se haga una idea exacta de quién eres y por qué serías un activo para la empresa.

Poner en escena la entrevista

Es fundamental que, independientemente del lugar en el que vayas a realizar la entrevista, te muestres profesional, concentrado y preparado. Busque un lugar tranquilo, privado, bien iluminado y libre de posibles interrupciones. Eso significa que debe silenciar sus dispositivos, alejar a los niños y las mascotas y vestirse para la ocasión. Tómese unos minutos antes de la entrevista programada para comprobar su iluminación en la pantalla. Asegúrate de que no estás sentado con una ventana detrás en la que el entrevistador no pueda verte bien la cara. Te recomendamos que tengas una pared en blanco detrás de ti que limite también las distracciones para el entrevistador. Nada de paredes recargadas ni obras de arte de fondo. Lo mejor es la sencillez. Siéntese en un escritorio despejado y sin objetos personales.

Compruebe su conexión

La entrevista virtual dependerá exclusivamente de tu conexión a Internet. Puedes prepararte todo lo que quieras para las preguntas de la entrevista, pero si tu conexión a Internet no es estable o lo suficientemente fuerte, la entrevista habrá terminado. Si es necesario, cambia de ubicación para encontrar una conexión mejor, invierte en un extensor WiFi o una red mallada, o habla con tu proveedor de internet

Descargar la aplicación de vídeo

Debes estar preparado antes de que empiece la entrevista, así que tómate tu tiempo para asegurarte de que tienes la aplicación de vídeo adecuada descargada y abierta con suficiente antelación. Es probable que el entrevistador sólo disponga de un tiempo determinado para hablar contigo y no querrás perder ese valioso tiempo trabajando en cuestiones técnicas. Si tienes problemas para descargar o abrir la aplicación, es posible que tengas que llamar a alguien de la empresa contratante para pedirle instrucciones o cambiar a otra aplicación compatible con tu sistema. 

Compruebe el micrófono

La aplicación de vídeo es sólo un paso para establecer la conexión. Debes asegurarte de que el entrevistador pueda oírte. Si es posible, prueba el sistema para ver si hay algún problema y comprueba que el audio no esté silenciado.

Compruebe la videocámara

En el mismo sentido, debes asegurarte de que el vídeo funciona en tu dispositivo. ¿Puedes verte claramente en la pantalla? Este es un buen momento para comprobar la iluminación y el aspecto de tu espacio. Si fueras tú quien hace la entrevista, ¿reflejaría tu espacio a una persona profesional y bien preparada?

Cerrar pestañas

Es posible que el entrevistador pueda ver la pantalla de su ordenador, por lo que debe cerrar todas las pestañas y aplicaciones innecesarias del navegador. Esto no solo garantizará tu privacidad, sino que también mantendrá limpio tu escritorio.

Vístete para el puesto que deseas

Hay un viejo adagio que dice que siempre hay que vestirse para el trabajo que se desea. Nada más acertado en una entrevista de trabajo. Puede que una vez que formes parte del equipo puedas vestir con menos formalidad, pero incluso en una entrevista de vídeo tienes que dar la impresión de ser profesional y seguro de ti mismo. Lo que se considere apropiado dependerá del puesto, pero nunca te equivocarás con una camisa entallada, el pelo limpio y apartado de la cara y joyas sencillas (si las hay).

Prepárate

Aunque tu mesa no debe estar desordenada, es conveniente que tengas papel y bolígrafo a mano, así como tu currículum. Seguro que el entrevistador lo consultará durante la entrevista. También deberías tener a mano su sitio web por si necesitas consultarlo, cualquier nota que tengas sobre la empresa y el entrevistador (conoce su cargo y función de antemano) y las preguntas que quieras hacerle.

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Verificar la conexión

Una vez que empiece la entrevista, conviene comprobar con el entrevistador que puede verle y oírle bien sin retrasos ni interrupciones de la conexión. Si tienes alguna dificultad para verle u oírle, díselo antes de que empiece la entrevista. 

Actúa como si estuvieras allí

Las entrevistas virtuales no son una excepción a las normas sociales. Debe mirar directamente a la cámara (no a la pantalla) para que el entrevistador sienta que mantiene el contacto visual. Asiente con la cabeza, sonríe, gesticula con las manos y haz afirmaciones breves como harías en una interacción en persona. Al principio puede resultar incómodo, pero el objetivo es que la entrevista resulte lo más natural posible y que parezca que estás implicado de principio a fin.

Consejos para entrevistas en vídeo: Para el entrevistador

Siempre recordamos a los responsables de contratación que una entrevista de trabajo es una calle de doble sentido. El candidato le entrevista a usted tanto como usted a él. Es importante dar lo mejor de uno mismo y representar a la empresa de forma que atraiga a los mejores. Si está contratando personal de TI, esto es aún más importante porque sus candidatos técnicos probablemente esperan que su empresa disponga de tecnología moderna para realizar entrevistas virtuales. Siga estos consejos y su entrevista en vídeo irá tan bien como una entrevista en persona.

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Preparar el escenario

En una entrevista virtual, usted no es diferente del candidato en lo que se refiere a las apariencias. Necesitas encontrar un lugar tranquilo, privado, bien iluminado y libre de posibles interrupciones. Si estás en la oficina, puede que tengas que reservar una sala de conferencias. Si estás en un hotel, siéntate en el mostrador. Si estás en casa, siéntate en una mesa o escritorio y asegúrate de que los perros y los niños no causen interrupciones. Silencia tus dispositivos, desordena tu espacio de trabajo y comprueba la conexión a Internet, la iluminación y el audio.

Haga sus deberes

No querrás estar revolviendo papeles durante la entrevista. Ten a mano su currículum y las preguntas de la entrevista, incluso escríbelas junto a las entradas específicas del currículum sobre las que te interese saber más. Revisa bien su currículum antes de la entrevista y ten preparadas tantas preguntas como sea posible. Después, deja que la conversación fluya con naturalidad y responde a las preguntas que vayan surgiendo.

No te olvides de la charla

Usted quiere que el candidato se sienta cómodo, igual que en cualquier conversación física. Mire directamente a la cámara (no a la pantalla) para establecer "contacto visual" en la medida de lo posible. Empieza con las amabilidades, como preguntarle cómo le va el día o hacer referencia a algo que tengáis en común. Asegúrate de presentarte a ti mismo y tu puesto en la empresa antes de pasar a las preguntas.

Comercializar el puesto

Al igual que haría en persona, muestre entusiasmo por su organización y por el puesto que está contratando. Tiene que promocionar y vender el puesto porque el candidato también está entrevistando a la empresa y puede tener otras oportunidades laborales. Tampoco lo endulce, ni lo anuncie falsamente, ni establezca expectativas equivocadas. Puede que consigas que firmen en la línea de puntos, pero lo pagarás después cuando se marchen porque no entendieron el puesto. Recuerda mirar continuamente a la cámara para que sepan que estás atento e interesado en lo que dicen.

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Pinta el cuadro

Si tu candidato no puede estar en la oficina física, tómate un momento para describírsela. Puedes hablar de las ventajas de la ubicación (por ejemplo, que sea fácil desplazarse hasta allí y que haya mucho aparcamiento gratuito), de la disposición de las oficinas (cubículos, salas o espacio de oficina abierto), de las ventajas de la sala de descanso, etc. No olvides hablarles de la cultura de la oficina. Quieres que encajen en la cultura tanto como en el puesto.

Preguntas

Como entrevistador, es fácil hacer todas las preguntas, pero también debes asegurarte de que el candidato obtiene respuesta a todas sus preguntas. Antes de terminar la entrevista, pregúntales si hay algo más que les gustaría saber sobre la empresa, el puesto o la cultura. De nuevo, mira directamente a la cámara, utiliza gestos con las manos y afirmaciones.

Guíales en el viaje

El último paso es darles una idea de lo que pueden esperar a continuación. Termine con unos pasos de seguimiento claros y un calendario. Si espera algo de ellos, recuérdeles lo que han hablado. Asegúrese de darles información de contacto por si tienen alguna pregunta después de la entrevista. 

Las entrevistas virtuales pueden no ser la forma preferida de examinar a un candidato o a una empresa, pero puede ser la mejor o la única opción que tenga. Haga lo posible por crear un entorno natural y profesional y establezca el mayor contacto visual virtual posible. Hable como lo haría en persona y no tema mostrar su personalidad. Cuanto más puedas transmitir tu verdadero yo, tus objetivos y tus expectativas, mejor (y más precisa) será la impresión que causes.