Por qué una entrevista de trabajo es cosa de dos

¿Le cuesta encontrar a los candidatos adecuados?

Como responsable de contratación, decidir a quién debe contratar ya es bastante difícil. Una vez hecho esto, nada está garantizado. Puede ser muy decepcionante entrevistar a alguien que parece ideal para el puesto y que luego rechace la oferta.

Si le ha ocurrido esto, es posible que tenga que revisar su proceso de entrevistas.

Durante una entrevista de trabajo, no sólo el candidato tiene que dar lo mejor de sí mismo. También es tarea del director de recursos humanos o del reclutador impresionarle.

En este artículo le explicaremos cómo hacerlo y cómo le ayudará a contratar a las personas adecuadas.

Cómo realizar una buena entrevista de trabajo

Siga leyendo para saber por qué los empresarios deberían esforzarse tanto en las entrevistas como los candidatos.

1. Causar una buena primera impresión

La primera impresión lo es todo. A menudo, las empresas pierden grandes candidatos porque simplemente no se esfuerzan lo suficiente antes o durante las entrevistas. Los pequeños detalles importan. Cuando un candidato llegue a una entrevista de trabajo, sonría, salúdele, cójale el abrigo, ofrézcale una bebida y preséntele a la gente.

Pequeños gestos como estos harán que se sientan cómodos. También harán saber al candidato que su oficina es un lugar de trabajo acogedor y solidario.

2. Investigue

No se limite a echar un vistazo a un currículum antes de realizar una entrevista.

Los candidatos dedican mucho tiempo a redactar currículos y cartas de presentación y correos electrónicos. Lo menos que puedes hacer es dedicar algo de tiempo a conocerlos un poco. Lee detenidamente la información que te han proporcionado y echa un vistazo a los portafolios o enlaces a los que te hayan remitido.

Esto le permitirá crear preguntas más convincentes y personales sobre ellos. A su vez, tendrás muchas más posibilidades de que la entrevista sea un éxito.

3. Marketing

En muchos sectores, el mercado laboral es competitivo. Esto significa que no solo los candidatos compiten por un puesto de trabajo, sino que las empresas tienen que esforzarse más para atraer a gente que trabaje para ellas.

Esto significa que tienes que asegurarte de proyectar una buena imagen durante todo el proceso de la entrevista de trabajo. A menudo, los equipos de contratación introducen a un "hombre de hielo", o alguien cuyo propósito es despistar al candidato e incomodarle para ver cómo reacciona ante situaciones difíciles o adversidades. Harán preguntas que no estén relacionadas con el puesto, o harán que alguien escriba código en un lenguaje desconocido. Este enfoque no suele ser bien recibido y suele dejar en el candidato una impresión general negativa de la empresa.

Tanto si la entrevista tiene éxito como si no, siempre es una oportunidad para promocionar su empresa. Cada candidato saldrá de la entrevista de trabajo con una impresión de tu marca, y de ti depende que sea buena.

Su reputación es importante. Casi el 70% de los solicitantes de empleo no aceptarían un trabajo en una empresa con mala reputación, aunque no tuvieran otras perspectivas.

Trate a los candidatos con respeto y, aunque no acepten su oferta, recordarán la experiencia con cariño. Si haces todo lo posible para que se sientan cómodos y valorados, es mucho más probable que quieran trabajar contigo.

4. Presentar el entorno de trabajo

Aproveche el proceso de contratación para presentar al candidato la empresa, el equipo y su forma de trabajar.

Si puede, acompáñele por la oficina y hágale un recorrido por la zona. Enséñales los alrededores para que puedan hacerse una idea de la cultura de trabajo de tu empresa.

Es una buena idea permitir que el candidato interactúe con sus posibles compañeros de trabajo. Así se harán una idea de cómo son los demás y más tarde podrás pedirles su opinión. La gente le dirá si cree que el candidato encajará bien en el equipo.

Siempre es bueno tener una segunda opinión. Presentar a otras personas te ayudará a hacerlo. Al fin y al cabo, no eres la única persona que trabajará con el candidato si lo contratan.

Si tiene a alguien que esté trabajando en el puesto que solicita el candidato, pídale que venga también en algún momento. Podrá utilizar su experiencia de primera mano para explicar el puesto al candidato. Esto es muy útil y debería hacerse inicialmente si es posible.

Además, asegúrese de informar a las personas de la oficina con antelación. Prepáreles para conocer a los candidatos si es necesario, y hágales saber qué preguntas deben hacer y cuáles no.

5. Dejar hablar al candidato

Una entrevista de trabajo debe ser una conversación, no un interrogatorio.

Por supuesto, tendrá que hacerles muchas preguntas para saber si son o no candidatos adecuados. También querrá dar muchas explicaciones sobre el puesto que solicita y sobre la empresa en general. Pero recuerda no hablar demasiado.

El candidato debe hablar tanto como usted, si no más. De hecho, se ha sugerido que los jefes de contratación solo deberían hablar el 30% del tiempo durante una entrevista.

En lugar de conceder sólo unos minutos al candidato para que haga preguntas al final de la entrevista, déle tiempo para que hable durante toda ella. Invítale a compartir sus ideas en diferentes fases, en lugar de pasar por una lista de preguntas arbitrarias.

Intenta que la conversación fluya de un tema a otro, en lugar de seguir un proceso de preguntas y respuestas. Por supuesto, asegúrate de hacerles buenas preguntas para la entrevista.

Haga muchas preguntas abiertas para obtener más información. Además, prepárese para que le hagan algunas de las suyas. Los candidatos necesitan saber cómo se medirá su rendimiento y cómo pueden lograr los resultados que usted busca. Dales una idea de los objetivos que deben alcanzar en los primeros 30, 60 y 90 días.

Permítales preguntar sobre estas cosas, y el candidato se sentirá mucho más cómodo. Esto significa que tendrás una mejor idea de quiénes son, así como de cómo te llevarás con ellos.

También puedes hacerte una idea de cuáles son sus intereses y motivaciones. Si solo preguntan por cosas como el salario, las prestaciones y las vacaciones anuales, es probable que solo les interese lo que van a obtener del puesto.

6. Establecer expectativas

Una entrevista de trabajo es una buena oportunidad para que los jefes de contratación expliquen claramente lo que se espera de sus empleados.

Es importante informar a los candidatos de las horas que pueden esperar trabajar, pero no hay que limitarse a eso. Puede incluir información sobre su disponibilidad, la cantidad de trabajo que deben realizar y los plazos habituales.

Si las expectativas no se explican adecuadamente, pueden surgir problemas una vez contratado el candidato. Su rendimiento, puntualidad y calidad de trabajo pueden no estar a la altura. Sin embargo, si no has dejado claras tus expectativas desde el principio, la culpa es tuya.

Esto podría causar problemas más adelante. Como resultado, puede que tenga que llevar a cabo procedimientos disciplinarios para modificar su comportamiento. En última instancia, puede que tenga que contratar a otra persona y volver a pasar por el costoso proceso de contratación y formación.

Establecer expectativas durante el proceso de la entrevista de trabajo también ayudará al candidato a tomar una decisión. Podrá evaluar si el entorno de trabajo de su empresa le conviene o no. Esto significa que es más probable que encajéis bien el uno con el otro.

7. Establezca un calendario claro

La búsqueda de empleo es un proceso estresante. Los candidatos suelen tener preocupaciones personales y económicas, que acortan el plazo de que disponen para encontrar trabajo.

Por eso es importante que los entrevistadores sean lo más abiertos y sinceros posible con ellos sobre sus perspectivas, el proceso que están siguiendo y los plazos previstos.

La gente necesita planificarse. Si decides ofrecerles un puesto, es posible que tengan que avisar a su empleador actual con treinta días de antelación. Si se trasladan por el trabajo, necesitarán tiempo para hacer los ajustes necesarios.

Algunas personas pueden tener varias ofertas, y podrían estar esperando una tuya antes de sopesar sus opciones. Si deja pasar demasiado tiempo, será un inconveniente para ellos. También significa que podrías perder a un buen candidato.

Al final de la entrevista de trabajo, comunique a los candidatos cuánto tiempo deben esperar antes de tener noticias suyas.

Es comprensible que muchos directores de recursos humanos no tengan tiempo o recursos para responder a todos y cada uno de los candidatos. Sin embargo, un correo electrónico rápido o una llamada telefónica para hacerles saber si no han tenido éxito y por qué es muy apreciado.

Si tiene la política de ponerse en contacto únicamente con los candidatos seleccionados, déjelo claro. Así, no esperarán una respuesta que nunca llega. Respete el tiempo de los candidatos y no les deje colgados.

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Para obtener más consejos sobre cómo realizar una buena entrevista de trabajo, consulte nuestra lista de consejos para entrevistas.