Liberar el poder del talento nearshore: 5 estrategias revolucionarias

En el juego de altas apuestas de la adquisición de talento tecnológico, las empresas necesitan todas las ventajas que puedan conseguir. Entra en juego el concepto de talento nearshore, un movimiento estratégico que está revolucionando la forma en que las empresas abordan sus necesidades de personal y el crecimiento de su negocio. Pero, ¿qué es exactamente y cómo puede catalizar el éxito de su empresa?

El nearshoring se refiere a la contratación de profesionales de países o regiones cercanos al suyo. El nearshoring ofrece múltiples ventajas, desde el ahorro de costes y la similitud cultural hasta las operaciones en la misma zona horaria. Es una solución eficaz al creciente reto de encontrar candidatos cualificados y cubrir las carencias de talento.

Cualquier organización que busque talento tecnológico entiende el problema. Forbes informa de que la escasez de talento en TI y tecnología ronda el 78%, mientras que la Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU. prevé que la demanda de mano de obra en TI crecerá un 15% de aquí a 2031. La contratación deslocalizada está llenando el vacío, ofreciendo una reserva más amplia de candidatos cualificados que podrían salvar al sector tecnológico y a las empresas que dependen de él.

La Ventaja Competitiva: Mantenerse a la Vanguardia con el Talento Nearshore

La contratación deslocalizada forma parte integrante de las estrategias empresariales modernas, pero ¿por qué es importante para su empresa?

Cuando se contrata a profesionales o equipos de países vecinos al propio, se abre un mundo de oportunidades. Los profesionales expertos en TI no están lejos de países latinoamericanos como Costa Rica, Guatemala, Brasil, México, Chile o Colombia. Los beneficios de hacerlo son muchos:

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Ahorro de costes

Este tipo de contratación le proporciona una ventaja competitiva gracias al ahorro de costes. Las ubicaciones de LATAM suelen ofrecer costes laborales más bajos en comparación con los mercados de talento locales, principalmente debido a los menores costes de vida, los tipos de cambio de divisas y los incentivos gubernamentales.

Mediante la deslocalización, puede reducir los gastos de mano de obra manteniendo o incluso mejorando la calidad del trabajo. Gastar menos en mano de obra le permite asignar sus recursos de forma más eficiente, invertir en otras áreas del negocio u ofrecer precios competitivos a sus clientes.

Mayor reserva de profesionales cualificados

La contratación de talento nearshore ofrece a su organización una ventaja competitiva al proporcionar acceso a un mayor número de profesionales cualificados. Forbes afirma que un 156% más de empresas estadounidenses buscan recursos tecnológicos en América Latina, especialmente ingenieros de software.

Estos lugares suelen tener una importante reserva de talento con diversos conjuntos de habilidades, lo que le permite aprovechar una gama más amplia de conocimientos y encontrar profesionales con habilidades especializadas que pueden ser escasas o caras a nivel local. Puede aumentar sus posibilidades de encontrar la persona adecuada para sus necesidades específicas y obtener una ventaja competitiva en el mercado.

Mayor flexibilidad y escalabilidad

Además de un mayor número de profesionales y un ahorro de costes, el nearshoring también puede proporcionarle una mayor flexibilidad y escalabilidad. Estos profesionales trabajan en zonas horarias similares, lo que facilita la colaboración y la comunicación en comparación con el trabajo con equipos deslocalizados en zonas horarias muy diferentes. La mayor proximidad permite interacciones en tiempo real, tiempos de respuesta más rápidos y una gestión de proyectos más fluida.

Además, la plantilla puede ampliarse o reducirse fácilmente en función de los requisitos del proyecto, lo que permite a su organización adaptarse rápidamente a las cambiantes necesidades empresariales y demandas del mercado. Y en los tiempos que corren, mantenerse ágil y responder eficazmente a las oportunidades y los retos es la clave para seguir siendo relevante y competitivo.

Alineación cultural

Además, la contratación nearshore puede mejorar la alineación cultural y minimizar las barreras lingüísticas. A diferencia de la subcontratación en el extranjero, las ubicaciones de LATAM suelen compartir valores culturales, prácticas empresariales y conocimientos lingüísticos similares con el país de origen de la organización. Estas similitudes pueden facilitar una integración más fluida, una colaboración eficaz y una mejor comprensión de los objetivos y valores de su organización.

Al reducir las barreras culturales y lingüísticas, los profesionales deslocalizados pueden integrarse perfectamente en el entorno de trabajo de su organización, contribuir a la cohesión del equipo y alinearse con la visión de la empresa. La alineación cultural puede traducirse en una mejora de la productividad, una mayor satisfacción de los empleados y, en última instancia, una ventaja competitiva para la organización.

Comodidad en los viajes

Con empleados no tan remotos, las reuniones y la formación en persona no están fuera de lugar. Viajar a un destino LATAM suele ser más fácil, más barato y lleva menos tiempo que viajar al extranjero.

Incluso en un mundo digital en el que el trabajo a distancia es la norma, nunca subestimes el poder de las interacciones en persona. Los estudios demuestran que las reuniones cara a cara generan confianza, refuerzan las relaciones y suelen ser más productivas que las reuniones por vídeo. La videoconferencia siempre es una opción, pero al menos las reuniones cara a cara ocasionales pueden ser eficaces, levantar la moral y ayudar a fomentar la colaboración y la camaradería. 

Evitar errores comunes: Errores que hay que evitar al contratar 

Barreras lingüísticas

Cuando se contrata a candidatos de fuera de EE.UU., es importante evitar los errores más comunes para garantizar un resultado satisfactorio. Uno de ellos es no evaluar a fondo la competencia lingüística de los candidatos. Aunque alguien se encuentre en un país con un idioma similar, es crucial evaluar su fluidez en el idioma requerido para el puesto. La realización de pruebas de competencia lingüística o entrevistas puede ayudar a determinar sus habilidades comunicativas y evitar cualquier problema de falta de comunicación. Tenga en cuenta que es importante definir de antemano los requisitos lingüísticos. Si se trata de un único recurso, es probable que el inglés sea importante. Pero si se contrata a un equipo, hay que asegurarse de que los candidatos puedan comunicarse en inglés con el equipo de EE.UU. y con sus equipos en su idioma preferido.

Disparidades culturales

Otro escollo que hay que evitar es no tener en cuenta las diferencias culturales entre su empresa y una persona de otro país. Las diferencias culturales pueden afectar a los estilos de trabajo, las normas de comunicación e incluso los procesos de toma de decisiones. Es esencial comprender y apreciar estas diferencias para fomentar una relación de trabajo colaborativa y productiva. Impartir formación sobre sensibilización cultural o disponer de canales de comunicación regulares puede ayudar a salvar la brecha cultural y evitar cualquier malentendido.

Diferencias horarias

Además, pasar por alto la importancia de las diferencias horarias puede ser un error común. Pueden estar situados en una zona horaria diferente, lo que puede afectar a la comunicación y la colaboración. Es fundamental establecer unas expectativas claras en cuanto a horarios de trabajo, disponibilidad y métodos de comunicación para garantizar una coordinación fluida. Utilizar herramientas de gestión de proyectos y programar reuniones periódicas puede ayudar a superar los problemas de los husos horarios.

Transparencia de las competencias

Además, no llevar a cabo una evaluación exhaustiva de las capacidades y la diligencia debida es otro escollo que hay que evitar. Es esencial verificar las cualificaciones, la experiencia y las referencias antes de tomar una decisión de contratación para asegurarse de que está contratando a profesionales cualificados que pueden satisfacer las necesidades de su empresa. Solicitar muestras de trabajo, comprobar las referencias y revisar los perfiles en línea puede aportar información valiosa sobre las capacidades del candidato.

Lagunas en las comunicaciones

Por último, no establecer canales de comunicación y expectativas claras puede dar lugar a malentendidos e ineficiencias. Es fundamental definir desde el principio los métodos de comunicación preferidos, la frecuencia de las actualizaciones y los hitos del proyecto. Mantener un contacto regular con los empleados y ofrecerles comentarios constructivos puede ayudar a mantener una relación laboral transparente y productiva. Establecer herramientas de comunicación como videoconferencias, software de gestión de proyectos y plataformas de mensajería instantánea puede facilitar una comunicación eficaz.

5 estrategias para incorporar el talento nearshore a su equipo

Encontrar gente estupenda es sólo una parte de la estrategia. Una vez que las tiene, es esencial integrarlas en su organización para que se sientan parte del equipo (para ambas partes). He aquí nuestras cinco estrategias principales para encontrarlos, mantenerlos e incorporarlos perfectamente a su organización.

Estrategia 1: Identificar y atraer talentos Nearshore de alta calidad

En una era en la que la tecnología impulsa el crecimiento empresarial, la necesidad de puestos tecnológicos de alta demanda, como desarrolladores, ingenieros de software y científicos de datos, es palpable en todos los sectores. Sin embargo, no todos los talentos tecnológicos son iguales. El ingeniero adecuado, por ejemplo, puede marcar la diferencia entre un producto que simplemente funciona y un producto que revoluciona el mercado.

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Identificar a la persona adecuada para el puesto no consiste únicamente en marcar una lista de aptitudes técnicas. Se trata de encontrar individuos que encajen bien en la cultura de su empresa, que entiendan los requisitos específicos de su proyecto y que puedan aportar nuevas perspectivas a su equipo. Debe encontrar profesionales no sólo cualificados, sino también adaptables, colaboradores y con ganas de innovar.

Estrategias eficaces para atraer talento

Atraer a los mejores requiere un planteamiento estratégico. He aquí algunas estrategias eficaces que pueden darte ventaja:

1. Defina sus necesidades: Comprenda qué habilidades, experiencias y cualidades son esenciales para sus proyectos. Tenerlo claro le ayudará a centrar su búsqueda y a comunicar sus requisitos con eficacia.

2. Aprovechar las redes profesionales: Plataformas como LinkedIn y foros específicos del sector pueden ser un terreno fértil para encontrar profesionales cualificados. Participe en estas comunidades, publique ofertas de empleo y muestre la cultura y los valores de su empresa.

3. Asóciese con expertos: Colabore con una empresa de dotación de personal de TI y marketing digital como Zilker Partners. Contamos con amplias redes y un profundo conocimiento del panorama del talento y podemos ayudarle a identificar a los mejores candidatos que se ajusten a sus necesidades y cultura.

4. Ofrezca prestaciones competitivas: Los profesionales cualificados suelen sentirse atraídos por algo más que un buen salario. La flexibilidad laboral, las oportunidades de crecimiento profesional y una cultura de trabajo positiva pueden ser poderosos atractivos. Una empresa especializada en contratación onshore y nearshore puede ayudarle a crear una oferta atractiva independientemente de dónde vivan sus mejores candidatos. 

5. Adopte alternativas de aumento de personal: Si contrata a profesionales externos altamente cualificados para complementar su equipo interno y cubrir las carencias de personal, podrá cubrir los puestos más rápidamente. Las empresas como Zilker Partners no se limitan a rellenar pedidos, sino que llegan a conocer su negocio y sus objetivos actuales y futuros. También conocemos a nuestros candidatos y lo que les motiva. Al alinear ambas cosas con precisión, tendrá más posibilidades de contratar a la persona adecuada a largo plazo. 

Estrategia 2: Integrar el talento nearshore en su equipo

Una vez que haya identificado a las personas adecuadas, el viaje no termina ahí. La siguiente fase es un paso igualmente importante: integrarlos en su equipo. Más allá de hacerles empezar con sus tareas, construye una cultura de colaboración que aproveche sus habilidades y perspectivas únicas.

El papel de una incorporación eficaz

Una incorporación eficaz es como extender una alfombra de bienvenida a los nuevos empleados. Es una oportunidad para establecer el tono de su permanencia en la empresa y fomentar un sentimiento de pertenencia desde el primer día. Un proceso de incorporación estructurado y meditado puede ayudarles a comprender la cultura de la empresa, las expectativas y las herramientas con las que van a trabajar.

De hecho, según HR Daily Advisor, un proceso de incorporación adecuado puede mejorar la retención de los empleados en un 82%. Recuerde que los nuevos miembros de su equipo pueden estar a kilómetros de distancia, pero deben sentirse tan parte del equipo como su personal interno.

Asegúrese de que el proceso de incorporación incluya una presentación exhaustiva de la misión, la visión y los valores de su empresa. Proporcióneles las expectativas detalladas de sus funciones y presénteles a los miembros del equipo con los que trabajarán. Además, asegúrese de que disponen de todas las herramientas, el software y los recursos necesarios para realizar sus tareas con eficacia.

Estrategias para crear una cultura de colaboración 

La integración del talento nearshore en su equipo va más allá del proceso de incorporación para fomentar una cultura de colaboración y transparencia. La comunicación abierta es fundamental para crear un entorno en el que todos comprendan el papel vital que desempeñan en la consecución de los objetivos de la empresa.

Una de las ventajas exclusivas de la externalización deslocalizada es la reducción al mínimo de las diferencias horarias. El hecho de que los miembros del equipo onshore y nearshore trabajen en horarios similares ofrece ventajas significativas en lo que respecta a la comunicación y la colaboración en tiempo real. Aproveche esta ventaja programando reuniones periódicas y sesiones de feedback que se adapten a los horarios de trabajo de todos.

Además, considere la posibilidad de ofrecer formación cruzada a sus empleados para darles oportunidades de crecimiento profesional. De este modo se asegurará de contar con profesionales polifacéticos que puedan contribuir a diversos proyectos. Por último, celebre los éxitos en equipo y fomente una cultura que valore y reconozca las contribuciones únicas de cada miembro. No sólo elevará la moral, sino que también contribuirá a retener a los empleados.

Recuerde que crear una cultura de colaboración no consiste en homogeneizar el equipo, sino en aceptar y aprovechar la diversidad de competencias, experiencias y perspectivas que aporta la deslocalización.

Estrategia 3: Aprovechar la tecnología para una gestión eficaz del talento 

La tecnología permite a las empresas liberarse de las limitaciones geográficas y aprovechar la riqueza de los profesionales experimentados disponibles. Proporciona una plataforma de interacción en tiempo real que permite a los equipos trabajar juntos de forma eficaz, independientemente de su ubicación física. Esto es especialmente importante en el caso del aumento de personal nearshore, en el que se espera que los profesionales externos trabajen en estrecha colaboración con el equipo interno.

Las herramientas tecnológicas adecuadas pueden mejorar la gestión de los recursos proporcionando visibilidad sobre las competencias que tiene, las que puede necesitar para el trabajo futuro, la capacidad actual de los recursos y el coste de los mismos. Un enfoque basado en datos puede ayudarle a comprender si los recursos se están utilizando en exceso o por debajo de lo necesario y si existe una carencia de competencias que deba abordarse mediante la contratación.

Además, la tecnología puede ayudar a agilizar el proceso de incorporación, facilitando que los nuevos empleados se integren en el equipo y se pongan manos a la obra. También puede ayudar a fomentar una cultura de transparencia y comunicación abierta, que es vital para que los empleados remotos se sientan valorados y parte del equipo.

Tecnologías clave 

Se pueden aprovechar varias tecnologías para gestionar eficazmente a los empleados y equipos remotos. Herramientas de colaboración como Slack o Microsoft Teams facilitan la comunicación y la colaboración en tiempo real, mientras que herramientas de gestión de proyectos como Asana o Jira ayudan a mantener a todo el mundo en la misma página en cuanto a plazos, fechas límite y responsabilidades del proyecto.

Además, las plataformas basadas en la nube como Google Drive, OneDrive o Dropbox permiten compartir y acceder fácilmente a los archivos, mientras que las herramientas de videoconferencia como Zoom o Google Meet pueden utilizarse para reuniones de equipo o individuales. Estas tecnologías son inestimables para crear un flujo de trabajo fluido y fomentar una comunicación y colaboración sólidas.

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Al final, aprovechar la tecnología va más allá de utilizar las herramientas adecuadas. Las organizaciones con más éxito crean una cultura digital que favorece la colaboración, la transparencia y la innovación. No solo atraerás a los mejores, sino que también les capacitarás para aportar su mejor juego a tus proyectos e iniciativas, impulsando tu negocio hacia un éxito sin precedentes.

Estrategia 4: Garantizar el cumplimiento y la gestión de riesgos 

Como dice el refrán, el conocimiento es poder, lo que es especialmente cierto cuando se trata de comprender los aspectos legales vinculados a la contratación de talento nearshore. Cada país tiene sus propias leyes laborales, regulaciones fiscales y normas empresariales a las que hay que atenerse a la hora de contratar.

Por ejemplo, si usted es una empresa estadounidense que contrata en América Latina, tendrá que conocer la legislación laboral de países como Argentina, Brasil, México, Chile y Colombia, por ejemplo las leyes sobre jornada laboral, pago de horas extraordinarias, vacaciones y despido. Conocer estas leyes le garantiza el cumplimiento de la normativa local, reduciendo el riesgo de disputas legales y fomentando un entorno de trabajo justo para su equipo nearshore.

Además, las leyes de protección de datos son otro ámbito que requiere una atención especial. Como es probable que el equipo maneje datos confidenciales, debe conocer bien las leyes locales de protección de datos para garantizar la privacidad y la seguridad de los mismos. Si trabaja con una empresa de contratación experta en estas áreas, se ahorrará muchos quebraderos de cabeza en el futuro.

Estrategias para la gestión de riesgos 

Las estrategias de gestión de riesgos son cruciales para proteger su empresa y garantizar un éxito continuado. He aquí algunas estrategias clave:

1. Establecer contratos claros: Los contratos deben definir claramente los términos del compromiso, incluidas las responsabilidades, los entregables, las condiciones de pago y los mecanismos de resolución de conflictos. No solo te beneficiarás de la protección jurídica, sino que también establecerás expectativas claras para ambas partes.

2. Desarrolle políticas sólidas de protección de datos: Aplique políticas estrictas de protección de datos para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de su empresa y de sus clientes, lo que incluye el uso de canales de comunicación seguros y la aplicación de estrictos controles de acceso.

3. Auditorías regulares de cumplimiento: Realice auditorías periódicas para asegurarse de que su empresa y el equipo nearshore cumplen todas las obligaciones legales y contractuales, a fin de identificar a tiempo cualquier posible problema y adoptar medidas correctivas.

4. Invierta en seguros: El seguro de responsabilidad civil empresarial puede ofrecer protección frente a posibles litigios o daños legales. En función de la naturaleza del trabajo, considera la posibilidad de contratar seguros específicos, como el de responsabilidad profesional o el de ciberresponsabilidad.

5. Construir relaciones sólidas: Construir relaciones sólidas con tu equipo remoto puede reducir el riesgo de malentendidos y disputas. La comunicación regular, el respeto y la comprensión pueden fomentar un entorno de trabajo positivo y aumentar la lealtad al equipo.

Recuerde que la gestión de riesgos no es una tarea puntual, sino un proceso continuo. Requiere una supervisión, evaluación y ajuste continuos. Asociarse con una empresa con conocimientos y experiencia puede ayudarle a navegar por las complejidades del cumplimiento y la gestión de riesgos, permitiéndole centrarse en otras estrategias empresariales.

Estrategia 5: Cultivar y retener el talento Nearshore

En el competitivo sector tecnológico, ofrecer beneficios y ventajas tangibles es una estrategia que cambia las reglas del juego no sólo para atraer, sino también para retener a personas con impacto. Según benefitnews.com, las empresas que ofrecen una buena calidad de vida, como lugares de trabajo flexibles, vacaciones pagadas y horario flexible, tienen más probabilidades de retener a sus empleados a largo plazo.

Además, la participación en los beneficios y una amplia cobertura de seguros (médicos, dentales y oftalmológicos) se consideran beneficios duraderos que repercuten en la felicidad, la salud y el patrimonio de los empleados. Un plan de jubilación sólido, con prestaciones definidas y aportaciones 401(k), es otro beneficio atractivo que comunica su inversión en el bienestar futuro de sus empleados.

Las primas monetarias siguen siendo muy atractivas, ya que el 54% de los empleados las consideran muy atractivas. Estos beneficios no sólo llenan las cuentas bancarias, sino que también proporcionan un incentivo para que los empleados trabajen hacia un objetivo, sabiendo que hay serios beneficios si lo alcanzan.

Estrategias de retención

Retener implica algo más que ofrecer prestaciones atractivas. Todo el mundo aprecia una cultura de trabajo que capacita, valora y escucha a sus empleados. Los empleados deben sentir que sus contribuciones son apreciadas y que tienen un camino claro para progresar. Añadir un sentido de capacitación y valor contribuye en gran medida a mantener a los empleados fieles a la empresa.

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Reuniones periódicas con la dirección, fácil acceso a la información de RR.HH. y de la empresa, oportunidades de expresar sus opiniones, ideas y preocupaciones, y funciones, responsabilidades y vías de crecimiento transparentes son fundamentales para mantener la satisfacción y la retención de los empleados.

Considere la posibilidad de implantar tecnología que simplifique la comunicación y la colaboración. Los equipos remotos pueden beneficiarse enormemente de las herramientas que permiten una comunicación fluida a través de diferentes zonas horarias y barreras lingüísticas, garantizando que todo el mundo está en la misma página y trabajando por los mismos objetivos.

Cuidar y retener a los empleados requiere una estrategia integral que vaya más allá de ofrecer prestaciones competitivas. Cree una cultura de trabajo positiva, ofrezca oportunidades de ascenso y utilice la tecnología para facilitar la comunicación y la colaboración. Si aplica estas estrategias, se asegurará de que su nuevo equipo siga contribuyendo al éxito de su empresa a largo plazo.

El futuro de la deslocalización en el éxito empresarial

El futuro de los negocios no es sólo global: es nearshore, ofreciendo una gran cantidad de oportunidades para las empresas sin las limitaciones de los límites geográficos. A medida que avanzamos hacia un mundo más digital y conectado, estas personas altamente cualificadas seguirán desempeñando un papel fundamental en el éxito de las empresas.

Las empresas recurren al talento deslocalizado para cubrir carencias críticas en sus equipos, aportando la experiencia necesaria para impulsar la transformación digital y la innovación. La deslocalización puede compensar la escasez de personal, proporcionar acceso a profesionales cualificados y ofrecer recursos excelentes para la finalización de proyectos. Además, el aumento de personal puede acelerar su tiempo de comercialización, haciendo que el proceso de software sea más rentable.

El futuro de la deslocalización no sólo está en la contratación, sino también en el cuidado y la retención de estos profesionales. Los beneficios para los empleados, la comunicación abierta y una cultura de transparencia son fundamentales para garantizar que todos sus empleados se sientan valorados y comprometidos. Recuerde que un empleado comprometido tiene dos tercios menos de probabilidades de abandonar su empresa actual, según Gartner.

Pero navegar por este panorama no es una aventura en solitario. Asociarse con una agencia de contratación digital y de TI de confianza como Zilker Partners puede ayudarle a aprovechar las ventajas de la deslocalización. Podemos ayudarle a identificar a los candidatos adecuados, gestionar los contratos y agilizar el proceso de integración. Nuestros amplios conocimientos y experiencia pueden ayudarle a evitar escollos y garantizar una transición más fluida a una plantilla más global y deslocalizada.