Ventajas ≠ Beneficios
Recuerdas los días en que las empresas, sobre todo las tecnológicas de nueva creación, intentaban superarse unas a otras en cuanto a ventajas y beneficios en la oficina? En un artículo de la CNBC de 2013 se mencionaban algunas de ellas, como alquileres subvencionados, viajes familiares a Tahoe, paseos en helicóptero y manicuras in situ. Por qué ofrecían regalos tan extravagantes? Una razón: la competencia por el talento. Cuando la demanda supera al talento, las empresas no se detendrán ante nada para contratar a las personas que creen que ayudarán a llevar a la empresa al siguiente nivel.
Sin embargo, una cosa que aprendimos con el tiempo fue que las mesas de ping pong en las salas de descanso no inducen una satisfacción duradera de los empleados. La gente quiere algo más que ventajas. Quieren beneficios cuantificables que repercutan en su felicidad, su salud y su riqueza.
Lo más importante
Aunque las tácticas de contratación pueden haber cambiado en la última década, una cosa permanece: el talento sigue siendo un bien escaso. Las empresas deben seguir presentándose como la mejor opción laboral. Sin embargo, lo hacen de forma diferente. En lugar de ofrecer beneficios llamativos, están optando por prestaciones más duraderas que pretenden incentivar mucho después de que haya terminado el masaje.
Es fácil seducir a la gente con viajes y neveras llenas de cerveza, pero si realmente quiere atraer y retener a grandes talentos, tiene que pensar más en profundidad. La mayoría de la gente quiere saber que sus empleadores les apoyarán y les permitirán crecer profesionalmente. Cuando los empleados sienten que tienen voz, que contribuyen al bien general de una empresa innovadora y que tienen un camino claro para progresar, es más probable que estén muy satisfechos con su trabajo y no tengan motivos para buscar otro. Por el contrario, si se elimina todo eso pero se ofrecen manicuras in situ y guerras de airsoft los viernes, habrá que crear constantemente nuevos incentivos que compensen el mal ambiente de trabajo.
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Las ventajas que funcionan
¿Cuáles son los principales beneficios que atraen talento hoy en día? Según benefitnews.com, las empresas que ofrecen una buena calidad de vida resisten el paso del tiempo, como lugares de trabajo flexibles a tiempo completo y parcial, vacaciones pagadas y horario flexible. Otro ejemplo es la participación en los beneficios, que demuestra a los empleados que su trabajo y su tiempo importan. Cuanto mejor hagan su trabajo, mejor le irá a la empresa y todos participarán en ese éxito, no sólo los de arriba. Por supuesto, la cobertura de los seguros suele ocupar un lugar destacado en la lista de cualquier persona. Y no cualquier cobertura médica, sino también dental y oftalmológica.
Los empleados pasan la mayor parte de sus días en el trabajo. Ponen su sangre, sudor y lágrimas, con la esperanza de haber invertido lo suficiente para, en algún momento, jubilarse bien. Un plan de jubilación sólido, preferiblemente con prestaciones definidas y aportaciones 401(k), es una inversión en el bienestar futuro de sus empleados que ellos notarán.
Por supuesto, el dinero en metálico sigue siendo el rey y el 54% de los encuestados sigue afirmando que las primas monetarias son muy atractivas. No sólo llenan las cuentas bancarias, sino que proporcionan un incentivo para que los empleados trabajen por un objetivo sabiendo que hay serias compensaciones si lo alcanzan. Tal vez este tipo de beneficio cambie la tendencia de los empleados a mostrarse apáticos hacia su trabajo. Gartner informó recientemente de que los empleados que lo dan todo se encuentran en su punto más bajo, con menos del 20% diciendo que tienen "una alta disposición a ir más allá de sus expectativas laborales".
¿Por qué se desvinculan los empleados? El estudio de Gartner coincide con el artículo de benefitnews.com, según el cual la apatía se debe a diversos factores, como la percepción de que hay pocas oportunidades de crecimiento, una brecha cada vez mayor entre los ejecutivos y los trabajadores medios, la ausencia de aumentos y primas significativos y la falta de recompensas.
Para los informáticos en concreto, lo anterior es importante, pero los beneficios igualmente valorados pueden ser algo menos concretos. Quieren saber:
- El producto o productos en los que están trabajando y la hoja de ruta
- La pila tecnológica es moderna, se ajusta a sus competencias o, mejor aún, hará progresar sus competencias y su carrera profesional.
- El equipo directivo es fuerte y tiene un buen historial
Qué puede hacer ahora
No es fácil cambiar rápidamente el paquete de prestaciones. Aplique ventajas que tengan sentido, pero tenga en cuenta que no son una solución real. Son una tirita que puede arrancar una sonrisa o un choca esos cinco, pero tienes que hacer más para construir tu paquete de beneficios.
Empiece a crear su programa de beneficios por lo más barato. Permitir que los empleados avancen en sus carreras puede ser tan sencillo como proporcionar formación sobre nuevas tecnologías, promocionar desde dentro y ofrecer una hoja de ruta profesional para que los empleados puedan visualizar su trayectoria de crecimiento. Dar voz a los empleados puede lograrse con canales de retroalimentación, reuniones periódicas y controles constantes entre empleados y directivos.
Trabaje con RR.HH. para desarrollar horarios y lugares de trabajo flexibles para los empleados que no tienen que estar físicamente en la oficina todo el tiempo. Estas ventajas contribuyen en gran medida a satisfacer el deseo de los empleados de tener un horario de trabajo equilibrado sin que ello suponga un coste adicional para la empresa.
Considere la posibilidad de destinar una parte del presupuesto a desarrollar sólidos planes de jubilación, prestaciones sanitarias y paquetes de bonificaciones. Puede llevar más tiempo y dinero establecer o mejorar estos programas, pero si quiere que los mejores talentos se acerquen a usted, son beneficios con los que tendrá que competir.
Aunque a todo el mundo le gusta la hora feliz en la oficina, asegúrese de equilibrar sus ventajas con los beneficios que la gente realmente desea. Tampoco tienen por qué ser excesivas o exageradas. Cíñete a lo que perdura, a lo que les da una razón para creer que te preocupas por su salud, riqueza y felicidad, y conseguirás que el talento llame a la puerta... y se quede.
Consejero Delegado, Zilker Partners
Jeff aporta a Zilker Partners una profunda experiencia en contratación, TI, digital y prestación de servicios, aprovechando su experiencia en telecomunicaciones, IBM y Dell. Como CEO, aborda cada proyecto centrándose en alinear a las personas, los procesos y la tecnología, garantizando una ejecución eficiente y unos resultados satisfactorios a través de una estrategia de entrega equilibrada e integrada.
