4 consejos para maximizar la retención de empleados

Retener a los empleados es más que dinero

No es fácil atraer a la combinación adecuada de talentos para impulsar su empresa, pero sin la estrategia de retención adecuada, siempre existe el riesgo de que sus mejores activos salgan por la puerta y vuelva al punto de partida. Muchas empresas centran todos sus esfuerzos en el proceso de contratación. Es lógico. Al fin y al cabo, uno quiere contratar a los mejores. Pero el proceso de contratación dura unos 30 días, dependiendo del puesto y del mercado, y el proceso de retención se prolonga durante años. Sí, existe un proceso para retener a los empleados, y debe dominarlo si quiere reducir costes y aumentar la productividad de la empresa.

Admitámoslo: los empleados son caros. Son caros de contratar, caros de formar y caros de mantener contentos para que no se vayan. Además, es algo más que un gasto. Los empleados son humanos y tienen sentimientos, objetivos, un estilo de vida que mantener y expectativas. Puede darles todo el dinero del mundo, pero si quiere empleados leales, tendrá que darles más. De hecho, el 86% de los millennials, la generación con mayor número de trabajadores, afirman que dejarían su trabajo actual si la empresa no les ofreciera desarrollo profesional y formación.

Consejo nº 1: Demuestre que realmente le importa

En un pasado no tan lejano, las empresas pensaban que una mesa de ping pong, almuerzos con servicio de comidas y happy hours los viernes eran las zanahorias que había que colgar para retener a los empleados. ¿A quién no le gusta una partida amistosa de pistolas Nerf para animar el bajón vespertino? Aunque estas tácticas eran divertidas y podían fomentar la camaradería, muchas no parecían contribuir mucho a retener a los empleados. Por ejemplo, un estudio demostró que menos de un tercio de los empleados que tenían acceso a un gimnasio en la empresa lo utilizaban alguna vez, a pesar de que a los empresarios les costaba un ojo de la cara.

Relacionado: Atraer y retener personal creativo en Austin

Parece que el ambiente festivo no era lo que la gente realmente quería a largo plazo. Los empleados se aburrieron rápidamente de la sala de juegos de la empresa o se dieron cuenta de que estas "ventajas" eran más bien una inteligente estrategia de manipulación para que se quedaran más tiempo en la oficina. Por otro lado, hay muchos extras que demuestran que la empresa valora realmente a sus empleados ofreciéndoles ventajas laborales que contribuyen a su conciliación de la vida laboral y familiar.

Por ejemplo, Business News Daily descubrió que un entorno en el que se aceptan mascotas, masajes y yoga, ausencia de horarios de trabajo oficiales, mucho tiempo libre, permisos de maternidad y paternidad prolongados, servicios sanitarios in situ, formación continua y ayudas para préstamos estudiantiles son algunas de las ventajas más exitosas que ofrecen las empresas líderes. Este tipo de beneficios no sólo son atractivos para los futuros talentos, sino que pueden ser una expresión reveladora de la filosofía corporativa. Si la empresa dice a sus empleados que se preocupa por ellos, este tipo de ventajas lo demuestran.

Curiosamente, Harvard Business Review descubrió que los empleados con más días de vacaciones pagadas eran más propensos a trabajar a un ritmo más rápido y tener una mayor calidad de enfoque. Gallup informó de que el 59% de los millennials creen que las oportunidades de aprender y crecer son "extremadamente importantes" para ellos a la hora de solicitar un empleo, lo que lo sitúa entre los tres factores más importantes para la conservación del empleo para todos los millennials. CIO hizo referencia al informe del Center for American Progress que afirma que no sólo las estrategias de retención de empleados ayudan a las empresas a reducir los costes de rotación, sino que "las políticas favorables a la familia, como los permisos familiares retribuidos y la flexibilidad en el lugar de trabajo, ayudan a retener a empleados valiosos que necesitan ayuda para conciliar trabajo y familia."

Los beneficios adecuados funcionan.

Consejo nº 2: Haga que las revisiones sean más regulares

Las revisiones anuales no sirven. No son eficaces, a sus empleados no les gustan y, si es sincero, a usted tampoco. Según Gallup, el 26% de los empleados afirma que su rendimiento se revisa menos de una vez al año, mientras que el 48% afirma que se revisa anualmente. Sólo el 14 por ciento de los empleados está totalmente de acuerdo en que las revisiones de rendimiento les motivan realmente para mejorar. Según Gallup, he aquí por qué: "Para los empleados, las revisiones anuales del rendimiento son como adentrarse en lo desconocido: sentarse en una larga reunión con un jefe con el que hace tiempo que no hablan, intentar recordar los objetivos que se fijaron hace meses, defender los errores que no pueden arreglar y averiguar cómo plantear el pago de una forma que no resulte incómoda."

Relacionado: Atraiga al mejor talento informático y haga una oferta competitiva

Para que los empleados mejoren y se sientan valorados, los directivos deben darles continuamente su opinión. Nadie quiere que se ignoren sus esfuerzos. Las revisiones periódicas no sólo permiten más tiempo cara a cara y un diálogo continuo, sino que muestran a los empleados que los directivos les ven. No en el sentido de un escalofriante gran hermano, sino en el de que sus contribuciones marcan la diferencia. Las reuniones periódicas también ayudan a garantizar que empleados y directivos están en sintonía, trabajando por los mismos objetivos, dentro de la misión general de la empresa. Los problemas pueden identificarse y corregirse antes, ya que el empleado aprende más rápidamente de sus errores antes de que puedan tener repercusiones importantes.

Consejo nº 3: Reúna al equipo

Los empleados cuyos jefes celebran reuniones periódicas con ellos tienen casi tres veces más probabilidades de estar comprometidos. Las reuniones de equipo mensuales son una excelente forma de tomar el pulso al equipo y de anticiparse a cualquier obstáculo o problema. Al igual que ocurre con las revisiones del rendimiento, cuanto antes se identifiquen los posibles problemas en el equipo, antes se podrá diseñar y ejecutar un plan para mitigarlos antes de que afecten al proyecto o a la empresa. El tiempo cara a cara también aumenta la transparencia, rompiendo con las personalidades digitales y aumentando la confianza entre los miembros del equipo.

Las reuniones de pie, las reuniones de todos a una, las mesas redondas mensuales y otras similares son formas eficaces de reunir al equipo con regularidad para debatir problemas, informar sobre los proyectos en curso, encontrar apoyo y mantener el rumbo. También son la forma ideal de comunicar lo que está ocurriendo a una escala corporativa más amplia.

Sin embargo, no todas las reuniones de equipo son eficaces o impactantes. Si quiere mejorar la participación, considere la posibilidad de prohibir los dispositivos, incluidos los ordenadores. Es fácil que la gente se esconda detrás de sus pantallas, fingiendo estar tomando notas cuando no están escuchando o participando. En su lugar, pida a los miembros del equipo que acudan a las reuniones preparados con informes, actualizaciones y preguntas.

Como directivo, comience la reunión con un resumen de la semana o el mes, proporcione información actualizada y dedique tiempo a destacar los logros de los empleados. Muéstreles su agradecimiento, hable de cómo las contribuciones están cumpliendo o no los objetivos del equipo y de la empresa, y aporte ideas sobre cómo puede mejorar el equipo. Conceda a cada empleado un tiempo para hablar, dejando tiempo para preguntas y comentarios. Su objetivo en cada reunión es que cada miembro del equipo salga sintiéndose escuchado, motivado y apoyado.

Consejo nº 4: Haga que participen

El éxito de su empresa no recae sobre los hombros de un solo hombre o mujer. Es un esfuerzo de equipo en todos los sentidos de la palabra. Cada empleado tiene un papel que desempeñar para que la empresa avance, así que asegúrate de que saben cuál es ese papel y dales una ruta para llegar hasta él. The Balance dice: "La implicación de los empleados es la diferencia entre empleados tristes e infelices que arrastran los pies y empleados comprometidos y entusiasmados en los que se confía para que den su opinión". Qué visual.

• Gallup ofrece algunos datos interesantes:
• Sólo el 50% de los empleados está de acuerdo en que sabe lo que se espera de ellos en el trabajo.
• Los empleados que establecen sus objetivos con su jefe los cumplen con más entusiasmo.
• Si los directivos no implican a los empleados en el establecimiento de expectativas, es menos probable que éstos se sientan comprometidos en el trabajo, y sus empresas tienen menos probabilidades de cosechar los beneficios del compromiso.

Los directivos deben permitir que los empleados se impliquen en su propio éxito. Si los empleados tienen éxito, también lo tendrá la empresa. Pídales regularmente ideas sobre cómo pueden contribuir a proyectos concretos. Permítales fijar sus propios objetivos con su orientación, siempre que estén en consonancia con la visión y la estrategia de la empresa. Si se avecinan cambios, hágales partícipes desde el principio para hablar de las ramificaciones y ver si tienen alguna aportación sobre cómo se puede adoptar el cambio en su función concreta.

Implicarles beneficia a todo el equipo. Si quiere que trabajen bien en equipo, asegúrese de que se sientan parte de él. Al fomentar una cultura de colaboración, en la que todos tienen voz y son respetados, cada miembro del equipo cree que es un miembro valioso. Todos deben apreciar las aportaciones de los demás y comprender que, para que el equipo tenga éxito, todos deben implicarse y poner de su parte.

Maximizar la retención de los empleados debería ser una prioridad máxima, sobre todo para las empresas de TI que compiten por un talento limitado. No basta con que entren por la puerta. Para rentabilizar al máximo su inversión, dedique tiempo a desarrollar una cultura que dé prioridad a los empleados. Ellos son su activo más valioso y costoso. Trátelos bien y la retención de empleados no será tan difícil.