Contratación de personal informático: Ya no es sólo cosa de empresas tecnológicas

Todo gira en torno a la tecnología

Ah, la tecnología. No hay nada en nuestro lugar de trabajo que pueda funcionar sin ella. Aun así, muchas empresas creen que las habilidades tecnológicas son sólo para las empresas tecnológicas y que la contratación de personal de TI está fuera de lugar. Eso solía ser cierto en el pasado, pero hoy en día, empresas de seguros, inmobiliarias, aeroespaciales y automovilísticas dependen de la tecnología para seguir siendo competitivas.

En un reciente artículo de Business Facilities, The Computing Technology Industry Association (CompTIA) afirmaba: "La tecnología es el generador que impulsa la innovación, el crecimiento y los avances en prácticamente todos los demás sectores de la economía; desde técnicas de fabricación avanzadas e innovaciones en el transporte, hasta comunidades más inteligentes y habitables, pasando por avances en educación, energía y sanidad." Quizá por eso la Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU. calcula que el crecimiento de las ocupaciones tecnológicas aumentará un 13% de aquí a 2026.

Prácticamente todo nuestro trabajo lo hacemos con o a través de la tecnología. La utilizamos para comunicarnos entre nosotros, con nuestros clientes y con nuestra cadena de suministro; para hacer un seguimiento del estado de los proyectos, los clientes y las finanzas; para gestionar nuestros calendarios y ventas; para registrar notas y datos; para generar contenidos; para crear y compartir informes; para colaborar y controlar el trabajo. También puede darnos una ventaja competitiva.

La contratación de personal informático nivela el terreno de juego

Con todos los sistemas y aplicaciones necesarios para estas y otras funciones críticas, no es de extrañar que haya tanta demanda de conocimientos informáticos. El sector de la contratación de personal informático en Austin y Denver, dos de los centros tecnológicos más importantes del país, está en auge. Sin embargo, para un gran número de organizaciones, la contratación de un equipo interno de TI parece fuera de su alcance y es sólo para los "grandes". En primer lugar, se cree que es demasiado caro, pero algunas empresas sencillamente piensan que no necesitan uno. Compran diversos productos de software, subcontratan proyectos a empresas de TI o prescinden de él.

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Pensemos en ello un momento. Acabamos de esbozar algunas de las actividades basadas en la tecnología a las que nos enfrentamos cada día. ¿Cuánto dinero gasta su empresa en externalizar el soporte informático? ¿Cuánto tiempo se pierde esperando a que el soporte informático cree programas, repare averías o habilite funcionalidades? ¿Cuánto retraso lleva su empresa en innovación con respecto a la competencia? ¿Cuánta más cuota de mercado podría tener si dispusiera de TI a la carta entre sus propias cuatro paredes?

La tecnología es un elemento diferenciador. En un mundo en el que el compromiso con el cliente y ser el primero en llegar al mercado para satisfacer la demanda es primordial, la tecnología es el rey. Algunas de las marcas más conocidas del mundo han fracasado por no poder seguir el ritmo de las cambiantes demandas y tendencias de los consumidores. Casi todas ellas se debieron a que no previeron la necesidad de innovación y tecnología.

Un departamento informático ya no está relegado a las grandes empresas. Incluso las pequeñas empresas se están dando cuenta de la ventaja de contar con competencias informáticas internas. Hemos elaborado una lista de muchos de los principales proyectos que un equipo informático puede realizar para una organización.

Página web

Hoy en día, ninguna empresa puede prescindir de un sitio web. Es más, el sitio web tiene que ser atractivo, moderno e interactivo. Requiere contenidos frescos y actualizados, tal vez una capacidad de comercio electrónico, recursos de búsqueda y, a menudo, transmisión de vídeo con seminarios web y promociones. No se trata de una actividad "de una sola vez", sino de un proceso continuo que requiere conocimientos informáticos para conseguirlo (y mantenerlo) a la perfección.

Social

La mayoría de los consumidores, sobre todo los millennials y la generación X, utilizan las redes sociales para relacionarse con las marcas. Las siguen en Instagram, Twitter, Facebook y otras plataformas sociales. Las redes sociales se han convertido en el método preferido de las organizaciones para interactuar con los clientes, impulsar productos e ideas, generar conversaciones y promocionar una marca. Se ha convertido en una de las principales formas que tienen los consumidores de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente e incluso de adquirir productos. Un equipo informático interno puede garantizar que todos los canales sociales se utilicen plenamente, generen valor y clientes potenciales.

Comercio electrónico

Para muchos sectores, como la banca, el comercio minorista y la automoción, ofrecer opciones de comercio electrónico desde el sitio web o la aplicación móvil es un requisito. Los consumidores esperan una experiencia fluida y sin fisuras, independientemente del dispositivo que utilicen. Cuando las empresas recurren a una agencia de contratación de personal informático para desarrollar sus propias capacidades informáticas, pueden confiar en que su función de comercio electrónico cumple los elevados estándares de sus clientes y puede responder rápidamente a cualquier problema para minimizar las interrupciones.

Móvil

Casi todos los sectores requieren una presencia móvil. Los seguros, la salud y el bienestar, las empresas de servicios, el comercio minorista, el entretenimiento y docenas de otros sectores necesitan ser accesibles desde cualquier dispositivo. Los consumidores quieren comodidad y, si no pueden acceder a su marca rápidamente y en sus propios términos, lo más probable es que se pasen a la aplicación móvil de su competidor. Crear una aplicación móvil requiere una serie de conocimientos técnicos. Disponer de personal informático interno que desarrolle, cree y mantenga una experiencia móvil impresionante es un cambio radical. Pero, es probable que requiera la ayuda de una empresa de dotación de personal de TI para conseguir las personas adecuadas con las habilidades adecuadas en el equipo.

Integraciones

Es habitual que las organizaciones inviertan en varios programas informáticos (locales y basados en la nube) para habilitar sus flujos de trabajo. Por desgracia, también es habitual que el software esté desconectado, lo que obliga a los usuarios a duplicar esfuerzos y datos de un sistema a otro. Un equipo de TI interno puede ahorrar productividad creando integraciones clave para que los sistemas se comuniquen entre sí y compartan datos. Esto aumenta la eficacia y reduce el riesgo de errores.

Seguridad de los datos

No hay industria que se precie que no dependa de los datos para funcionar. Datos de ventas, datos de empleados, datos de clientes, datos de proyectos, datos financieros, datos de RRHH, datos técnicos, datos de marketing, datos de sitios web, datos de redes sociales, datos de la competencia, datos del sector, datos de la cadena de suministro, datos de SEO... ¿me he dejado algo? Todos estos datos están ahí fuera, en algún lugar, y protegerlos no sólo es inteligente, sino también un requisito. Muchas empresas se han visto gravemente afectadas con multas, sanciones y daños a su reputación cuando se ha producido una violación de estos datos. Un equipo informático interno con experiencia en seguridad puede garantizar la protección de todos los datos mediante métodos modernos y de eficacia probada.

Por qué necesita una empresa de contratación de personal informático

Para la mayoría de las empresas que carecen de un equipo informático interno, la idea de reclutar, contratar y formar a todas estas personas con las competencias necesarias resulta desalentadora. Para los sectores ajenos a la tecnología, como la sanidad, la educación, la automoción, los seguros y otros, la tecnología no es su fuerte. No están seguros de qué conocimientos se necesitan para esos proyectos, y mucho menos de dónde encontrarlos. Ahí es donde entra en juego una empresa de dotación de personal informático. En lugar de contratar a varias empresas para externalizar estos proyectos, tiene más sentido contratar a una empresa de dotación de personal informático para crear su propio equipo dedicado exclusivamente a usted.

Digamos que su empresa está en Austin o Denver, por ejemplo. Sería inteligente contratar a una empresa de dotación de personal informático de Austin o Denver que conozca su mercado y tenga acceso a recursos locales que puedan cubrir esos puestos. Recuerde que estos proyectos requieren conocimientos especializados. Una empresa de dotación de personal informático le conocerá bien a usted y a su empresa para poder seleccionar mejor a los candidatos adecuados para los puestos específicos. Examinarán a los candidatos por usted y le enviarán a los más cualificados para la fase de entrevistas.

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A medida que vaya formando su equipo, será más fácil ver dónde hay lagunas de cualificación. Puede confiar en la empresa de dotación de personal informático para cubrir esas carencias según sea necesario con empleados a tiempo completo, a tiempo parcial o contratados únicamente. En lugar de centrarse en lo que le costará mantener un equipo de TI interno, piense en lo que le está costando no hacerlo. Su agencia de contratación de personal informático podrá ayudarle a encontrar la combinación adecuada de miembros del equipo que puedan trabajar en todos estos proyectos (y más) para mantener el número de empleados al mínimo si así lo desea.

No te metas solo en esto de las TI. Consigue la ayuda de una empresa de personal informático de confianza de tu zona para ponerte manos a la obra. Pueden orientarte sobre lo que necesitas y la mejor manera de llegar a donde quieres estar.