5 consejos para asociarse con una agencia de empleo creativa para cubrir puestos digitales vacantes

¿Digitalización? Hazlo bien.

Encontrar talento digital no siempre es fácil, sobre todo personas con la combinación adecuada de habilidades para las demandas digitales de hoy en día. En Austin y Denver, dos de los mercados de tecnología digital de más rápido crecimiento del planeta, muchas empresas optan por trabajar con una agencia de personal creativo en lugar de hacerlo por su cuenta por esta misma razón. 

Si está buscando cubrir puestos digitales vacantes, es muy probable que no sea el único. El Digital Marketing Institute informó de que el 40% de las vacantes de marketing requieren ahora conocimientos digitales, pero "no hay suficientes personas cualificadas para cubrirlas". Este déficit de competencias está dificultando aún más a las empresas la búsqueda de sus propios candidatos. Asociarse con una agencia de personal creativo le ayudará a encontrar a las personas adecuadas y acortará el proceso de contratación.

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Si nunca ha utilizado una agencia de contratación creativa, estamos aquí para asegurarnos de que sepa qué esperar. Si ya utiliza una, pero no está satisfecho con los resultados, estamos aquí para ayudarle a encontrar una que le aporte más valor. Hemos elaborado una lista de consejos que puede consultar cuando trabaje con una agencia de contratación creativa para cubrir puestos digitales vacantes.

Consejo nº 1: haga primero los deberes

Antes de contratar a una agencia de personal creativo, piensa en lo que realmente buscas tanto en un candidato como en una agencia. De hecho, las mejores agencias te ayudarán a determinar qué combinación de habilidades digitales y de marketing deberías buscar realmente, pero deberías tener una idea de qué habilidades necesitas antes de hablar con una agencia. Esto les permitirá tener una idea de cómo pueden ayudar.

Pero eso no es todo. Del mismo modo que no contratarías a un contratista para remodelar tu casa sin investigar sus antecedentes, su trabajo y sus clientes, tampoco deberías contratar a una agencia sin saber todo lo que puedas sobre ella. Puedes consultar en Internet las valoraciones o reseñas, mirar en Glassdoor qué opinan sus empleados sobre trabajar allí y hablar con compañeros para ver si alguien ha trabajado alguna vez con ellos. 

Averigüe cuáles son sus especialidades y diferenciadores. ¿Qué servicios prestan y cómo cobran? ¿Dónde operan y qué tipo de puestos suelen cubrir? ¿Cuánta experiencia tienen en el ámbito digital y qué tipo de ofertas de empleo publican? Éstas son sólo algunas pistas que puede encontrar y que le ayudarán a priorizar su lista de agencias potenciales. 

Consejo nº 2: Entrevistar a agencias de empleo creativas

Una vez que tenga una lista de agencias potenciales, es hora de concertar citas. Le recomendamos que, si es posible, se reúna en persona con las personas clave. Prepárese con preguntas. Por supuesto, tratarán de venderse, así que prepárese con preguntas más profundas, como si estuviera entrevistando a un posible nuevo empleado. No tenga miedo de hacer preguntas difíciles, como:

• Ahora que las funciones creativas y digitales están tan entrelazadas, ¿cómo ayuda a sus clientes a encontrar candidatos con la combinación adecuada de estas capacidades?
• ¿Qué tipo de puestos suele cubrir y de dónde saca los candidatos?
• ¿Trabaja con los clientes para ayudarles a determinar qué funciones deben desempeñar para ejecutar determinados programas o da por sentado que sus clientes saben lo que necesitan?
• ¿Cuánta experiencia informática y digital tiene y puede aportar ejemplos?
• Una vez que cubre un puesto para nosotros, ¿hay algo más que hacer?

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Hay muchas más preguntas que podría hacerse, pero su prioridad no es sólo encontrar una agencia que cubra puestos, sino una que se asocie con usted a largo plazo y se convierta en una extensión de su empresa. Debe ser una relación continua y a largo plazo porque, si está haciendo las cosas bien, su empresa está creciendo y sus necesidades evolucionarán.

Usted quiere un socio que entienda su negocio y sus objetivos actuales y futuros. Estarán ahí para ayudarle a ver las posibles limitaciones de recursos y planificarlas con antelación para que nunca tenga que lidiar con retrasos en la producción. Deben conocer a fondo la hoja de ruta de su proyecto y ayudarle a asignar los recursos existentes, anticipando al mismo tiempo los recursos necesarios para la ejecución. La agencia debe hablar con los nuevos empleados que ha recomendado para asegurarse de que están satisfechos y no tienen la tentación de irse a otro sitio. Son tus ojos y tus oídos para todo lo relacionado con los recursos, así que busca una agencia que esté dispuesta y sea capaz de ocupar ese lugar y ofrecer un valor constante.

Consejo nº 3: Pregunte por su proceso

La forma de trabajar de una agencia de contratación creativa es tan importante como los candidatos que envían. ¿Cuál es su proceso? ¿Se molestan en conocer primero su empresa? ¿Consideran la hoja de ruta de su proyecto y la capacidad/competencias actuales de los recursos antes de empezar a enviar currículos? ¿Cuánto tardan en encontrar candidatos y, cuando lo hacen, cuántos currículos suelen enviar? ¿Investigan primero a los candidatos en función de lo que es importante para sus clientes?

Tenga en cuenta que lo importante no es la cantidad de candidatos que recomiendan, sino la calidad de esos candidatos. Si pasas horas revisando una pila de currículos, es señal de que tu agencia no está haciendo lo suficiente. Un puñado de candidatos altamente cualificados y adecuados es siempre mejor que una pila de candidatos que tienes que reducir y perder el tiempo entrevistando. 

Si la agencia entiende su negocio, su cultura y sus objetivos como debería, sólo enviará candidatos que sabe que no sólo cubrirán perfectamente su puesto vacante, sino que encajarán inmediatamente en la cultura de su empresa para una mayor retención y productividad. La única forma de hacerlo es conociéndole bien a usted y a los candidatos. Cualquiera puede mirar un currículum y ver si el candidato cumple todos los requisitos, pero cuando se trabaja con una agencia de colocación de confianza, ésta conocerá personalmente al candidato para entender lo que busca y cómo encajará en su organización. Y sabiendo esto, la agencia puede ayudarle a elaborar una oferta que sabe que el candidato no puede rechazar.

Consejo nº 4: Hable con sus referencias

Incluso cuando hayas seleccionado a las agencias, querrás hablar con sus clientes. Una cosa es lo que afirman en una entrevista o en su sitio web. Otra muy distinta es hablar con clientes reales que puedan contarte su experiencia y lo que puedes esperar. Como dice la SHRM: "El mejor indicador de lo que alguien HARÁ es lo que HA HECHO".

Por supuesto, cuando pidas referencias, las agencias te darán a sus clientes más felices. No es ninguna sorpresa. Pero si les pide una lista de, digamos, 5-10 empresas con las que trabajan, es más probable que obtenga una mezcla decente. También puedes consultar sus sitios web para ver si mencionan algún cliente. Llame a cada uno de sus clientes. Pregúntales por la calidad de sus candidatos, el número de currículos que les envían, cuánto tardan en cubrir los puestos creativos vacantes, si consideran a la agencia un socio más que una agencia de colocación y qué valor obtienen de su relación con la agencia. A fondo. 

Consejo nº 5: Evaluar la relación

Probablemente no firmarás ningún tipo de contrato a largo plazo con la agencia que elijas (al menos, no deberías), así que no tengas miedo de despedirla si no está a la altura de tus expectativas. Es una buena práctica evaluar constantemente el valor que aporta la agencia de personal creativo. ¿Están haciendo todo lo que dijeron que harían? 

Una cosa que hay que tener en cuenta es su proactividad. ¿Siempre tiene que llamarles para iniciar la búsqueda de un candidato o se ponen en contacto con usted regularmente para ver cómo van las cosas? ¿Pasan tiempo contigo y con tus jefes de contratación para profundizar en las relaciones y asegurarse de que todos recibís lo que necesitáis para impulsar vuestro negocio? ¿Participan en las reuniones de planificación estratégica para entender lo que está por venir y asegurarse de que cuenta con el personal adecuado? ¿Qué tal les va en sus nuevos puestos a los candidatos que han enviado? ¿Lo saben o les importa?

Recuerda: esto es una asociación, una relación. Va en ambas direcciones. Usted invierte en su experiencia y ellos deberían invertir en el éxito de su empresa. La contratación de personal es mucho más que cubrir un puesto vacante. Si elige la agencia de contratación creativa adecuada, puede convertirse en un valioso socio estratégico que ayude a su empresa a seguir siendo competitiva a medida que lanza al mercado productos y capacidades nuevos e innovadores.