Por qué proporcionar comentarios de calidad en las entrevistas aumenta su índice de contratación

Alrededor del 94% de los candidatos desea recibir comentarios sobre la entrevista. Sin embargo, solo el 41% lo ha recibido.

A primera vista, hacer comentarios después de una entrevista puede parecer una pérdida de tiempo. Solo la parte receptora parece beneficiarse de ello.

Eso está muy lejos de la realidad. Hay una razón por la que los candidatos quieren y necesitan un feedback. Y como empleador, usted también tiene una responsabilidad con el candidato.

Dar un feedback a sus candidatos, cualificados o no, tiene muchas ventajas también para una empresa. A continuación te explicamos por qué deberías empezar a prestar más atención al proceso posterior a la contratación.

Proporciona el cierre que los candidatos merecen

Todavía es habitual recibir respuestas automáticas que dicen que si un candidato no ha recibido respuesta en un determinado número de semanas, significa que no ha sido seleccionado. Pero ese no debería ser el caso.

Esto significa que deben sentarse durante semanas a esperar los resultados. Durante este tiempo, pueden posponer otras entrevistas o rechazar otras ofertas de trabajo.

Y si no vuelven a tener noticias del empleador, se darán cuenta de que han perdido el tiempo. Las entrevistas que han perdido podrían haberles dado una oportunidad mejor, con más posibilidades de conseguirla.

El hecho de no tener un cierre también puede hacerles pensar por qué no fueron aceptados. Cumplen los requisitos, la entrevista fue bien, ¿por qué?

Pueden empezar a dudar de sus habilidades. Y si te preocupas por los candidatos, no querrás que una persona con talento pierda la confianza en sí misma.

Tus candidatos se merecen una respuesta a la entrevista y un cierre, por muy poco cualificados que parezcan. En cuanto sepas que no son la opción perfecta, envíales una carta de valoración de la entrevista o habla con ellos por teléfono. Le agradecerán el esfuerzo y el tiempo dedicados.

Es cortesía del demandante de empleo

Cuando un candidato ha invertido tiempo y esfuerzo en el proceso, es de buena educación darle las gracias. También es de buena educación comunicarle que no vas a seguir adelante con su candidatura y por qué.

Usted, el entrevistador, sabe cuánto tiempo lleva buscar trabajo y acudir a las entrevistas. Además, cada empresa tiene diferentes requisitos que cumplir. Puede que un candidato tenga que completar una prueba en línea o presentar un vídeo.

Los empresarios deberían reconocer todos estos esfuerzos realizados al solicitar un puesto de trabajo. Es de pura cortesía dar las gracias a un candidato que ya ha invertido en el puesto, lo consiga o no.

Enviar comentarios sobre una entrevista indica que respetas su tiempo y su esfuerzo. Como empleador, debes demostrar que tratas a todos con el mismo respeto que esperas de ellos.

¿Cómo te sentirías si enviaras a alguien una oferta de trabajo y no te respondiera? Pensabas que ese candidato estaría encantado de formar parte de tu empresa. Pero resulta que estaban más contentos con otra.

Esperarías que te respetaran lo suficiente como para enviarte al menos un correo electrónico, ¿verdad? Recuerda, el respeto y las entrevistas de trabajo van en ambas direcciones.

Es una buena oportunidad de relaciones públicas

Si muestra respeto a todos sus candidatos, les dejará una buena impresión de su empresa.

Enviar un comentario bien redactado sobre una entrevista puede ser una buena estrategia de marketing. Puede aprovechar esta oportunidad para crear una imagen positiva de su marca. Y como cada uno de sus empleados representa a la empresa, la forma en que RRHH gestiona las solicitudes dice mucho de usted.

Le guste o no, los candidatos hablarán de su experiencia. Si su empresa es conocida, la noticia puede incluso llegar a otras personas. Usted quiere que esa historia incluya cosas buenas sobre usted y no razones por las que los candidatos no deberían molestarse en trabajar con usted.

Las redes sociales también ofrecen una plataforma fácil para que la gente exprese sus opiniones. Una sola publicación puede llegar a miles de personas. De ahí que una perorata escrita por un candidato descontento pueda manchar tu reputación.

Recuerde que incluso un solo comentario negativo puede tener efectos adversos sobre su marca. Sobre todo si eres una empresa consolidada, muchos aprovecharán la oportunidad para hundirte.

En el peor de los casos, puede enfrentarse a sanciones legales. Una simple carta explicando las verdaderas razones por las que no fueron aceptados es todo lo que se necesita para aclarar los malentendidos antes de que sucedan.

Un buen feedback en la entrevista puede ayudar a los candidatos

Cuando dé su opinión en una entrevista, asegúrese de que quiere ayudar al candidato. Piensa que estás hablando con una persona, no con un currículum.

Ten en cuenta los siguientes puntos a la hora de dar tu opinión sobre la entrevista.

Debe hacer una valoración concisa y directa. Debe dejar claro que rechaza al candidato, pero expresándolo en un tono más ligero. Desde la descripción del puesto hasta los comentarios, debes comunicar lo que buscas.

Y aunque quieras decir cómo has llegado a esa decisión, no tienes que ser demasiado crítico. Asegúrate de destacar primero sus habilidades antes de hacer una crítica constructiva. Demasiados comentarios negativos pueden provocar resultados no deseados.

Puede decir que busca una habilidad concreta de la que carece el candidato. O que no tiene suficiente experiencia para el puesto. Sea cual sea el motivo del rechazo, sea honesto y transparente.

Pero no levantes falsas esperanzas. No digas que les contratarás si tienen una determinada habilidad si no piensas hacerlo. Si desarrollan esa habilidad y vuelven a ti, será un poco incómodo que los rechaces por segunda vez.

El candidato puede aprovechar esta oportunidad para mejorar. Con sus consejos, tendrán más posibilidades de conseguir un buen empleo.

A cambio, ayudarás a la economía. Puedes hacer que todos los candidatos que hayan pasado por ti estén más preparados para un puesto de trabajo. Si todas las empresas envían sus comentarios, puede que a los reclutadores les resulte un poco más fácil contratar.

Obtendrá más candidatos cualificados

Si el motivo del rechazo es la falta de una habilidad, indíquelo lo más claramente posible en la respuesta a la entrevista.

Ten en cuenta los consejos que te he dado más arriba. Si lo haces bien, volverán cuando hayan desarrollado esa habilidad. Para entonces, tendrán más experiencia que podría hacerles más aptos para el puesto.

Una conversación cortés con ellos también puede instarles a que recomienden a sus amigos y familiares. Puede que conozcan a una persona más preparada que sea justo lo que usted busca. Y si han tenido una experiencia positiva con usted, será más probable que le recomienden.

No sólo ha conseguido encontrar al candidato perfecto, sino que también ha evitado quemar puentes. Es probable que un candidato con talento esté dispuesto a volver a usted. Cualquier invitación por su parte, en caso de que encuentre un puesto más adecuado para él, será bienvenida.

Puede plantear otras funciones más adecuadas para el candidato

Dar su opinión en una entrevista es el mejor momento para mencionar otras funciones. Aunque no cumplan los requisitos para el puesto al que aspiran, no significa que no sean útiles en su empresa. El candidato puede tener aptitudes más adecuadas para otro puesto.

Háblales de sus habilidades y de por qué no eran la persona que estás buscando. Después, menciona que tienes otro puesto que crees que es mejor para ellos. Puede que el puesto les interese lo suficiente como para solicitarlo.

De este modo, no tendrá que dejar escapar a un candidato cualificado. Sólo asegúrate de que crees que lo hará mejor en ese puesto. No impida su crecimiento sólo porque no quiere que acabe trabajando para un competidor.

No te quita mucho tiempo

Puede que piense que ponerse en contacto con todos y cada uno de los candidatos le lleve demasiado tiempo. Pero no debería ser tan pesado como esperas.

El responsable de RRHH suele tomar notas durante la entrevista, que puedes utilizar en los comentarios de la misma. Puedes redondearlas de forma positiva y explicar cómo saliste airoso de una decisión.

En la mayoría de los casos, bastaría con un simple "Hemos decidido contratar a alguien con más experiencia".

En las primeras fases del proceso de solicitud, bastará con un correo electrónico. Sin embargo, si el candidato ha llegado lejos, agradecerá una llamada telefónica personal.

También tenemos lo que llamamos Sistema de Seguimiento de Candidatos o ATS. Una versión modernizada puede ayudarte a enviar actualizaciones sobre el puesto a posibles candidatos.

Si es una gran empresa que recibe cientos de solicitudes al día, invierta en un ATS de calidad. Le facilitará el contacto con los candidatos.

¿Demasiado ocupado? Busque ayuda

Puede que no esté preparado para afrontar el proceso de contratación en su totalidad. Si es así, no hay nada malo en pedir ayuda.

Considere nuestras soluciones de IT Staffing para usted. Tenemos un proceso simplificado para conseguir candidatos de alto calibre.

Creemos que la calidad supera a la cantidad. No tendrá que volver a enfrentarse a un candidato no preparado. Puede estar seguro de que solo recibirá candidatos cualificados.

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